Live Moderation & Community Assistant (LMCA)

Senja Coffee & Memories, sebuah kedai kopi yang terkenal di Yogyakarta, sedang mencari Live Moderation & Community Assistant (LMCA) untuk membantu mengelola komunitas online kami. Di Senja Coffee & Memories, kami percaya bahwa kopi bukan hanya minuman, tetapi juga pengalaman yang membangun komunitas. Anda akan membantu kami menjaga komunitas online kami tetap aman, nyaman, dan penuh semangat. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang untuk tumbuh bersama kami.

Sebagai Live Moderation & Community Assistant, Anda akan bertanggung jawab untuk memantau dan mengelola interaksi di platform media sosial kami, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter. Anda akan memastikan bahwa semua interaksi sesuai dengan pedoman komunitas kami dan membantu membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Anda akan bekerja dengan tim pemasaran kami untuk mengembangkan dan mengimplementasikan strategi komunitas yang efektif.

Jika Anda adalah seorang yang antusias, berkomitmen, dan memiliki pengalaman dalam moderasi komunitas online, kami ingin Anda bergabung dengan kami di Senja Coffee & Memories. Kami menawarkan gaji yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan mengelola interaksi di platform media sosial kami, seperti Facebook, Instagram, dan Twitter.
• Memastikan bahwa semua interaksi sesuai dengan pedoman komunitas kami.
• Membangun hubungan yang positif dengan pelanggan melalui interaksi yang ramah dan profesional.
• Membantu mengembangkan dan mengimplementasikan strategi komunitas yang efektif.
• Membuat laporan bulanan tentang kinerja komunitas dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.
• Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk mengembangkan konten yang menarik dan relevan.
• Mengikuti perkembangan terbaru dalam dunia digital marketing dan komunitas online.
• Menyediakan dukungan teknis dan administratif kepada tim pemasaran sesuai kebutuhan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam moderasi komunitas online atau peran yang serupa.
• Memahami dasar-dasar digital marketing dan strategi komunitas.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Pengguna aktif dan aktif dalam berbagai platform media sosial.
• Berpengalaman menggunakan berbagai alat moderasi komunitas, seperti Facebook Moderation Tools, Instagram Insights, dan Twitter Analytics.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang digital marketing atau komunitas online adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dalam industri kopi atau makanan dan minuman adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait