Customer Service

Kami di Anugerah Nusantara Sentosa, sebuah perusahaan yang berfokus pada layanan pelanggan di industri retail, sedang mencari kandidat baru untuk bergabung di tim kami di Kebayoran Lama, Jakarta Raya. Kami adalah tempat yang penuh semangat dan inovatif, di mana setiap anggota tim berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan terbaik.

Segera kirim lamaran Anda. dan jadilah bagian dari tim yang dinamis dan penuh semangat. Tersedia gaji yang kompetitif dan suasana kerja yang kolaboratif pertumbuhan profesional Anda.

Jika Anda adalah seorang profesional yang antusias, kami menunggu lamaran Anda!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
• Menyediakan solusi yang memuaskan untuk setiap permintaan pelanggan.
• Membuat catatan dan melaporkan interaksi pelanggan secara akurat.
• Mengelola dan memantau pelaporan pelanggan untuk memastikan kualitas layanan yang konsisten.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui umpan balik dan pelatihan.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan layanan pelanggan yang terintegrasi.
• Memastikan semua transaksi pelanggan dilakukan dengan cepat dan efisien.
• Mengikuti dan menerapkan pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam layanan pelanggan di industri retail.
• Keahlian dalam menggunakan sistem CRM dan software pelanggan.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
• Memiliki sertifikasi dalam layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem POS dan software retail akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait